Informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal

Bine ati venit pe Motorai.ro
 
Toate Produsele
Căutare

Informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal

Modificări ale documentului

Această Informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal este actualizată periodic; ori de câte ori vom face o modificare, o vom afișa pe site-ul nostru și vă vom anunța.
Data ultimei actualizări: mai 2018

Modul de utilizare al acestei informări

În această informare, explicăm modul în care procesam, inclusiv colectăm, utilizăm, facem schimb de și protejăm datele dvs. cu caracter personal, atunci când utilizați produsele și serviciile noastre, precum și site-ul nostru web.

Cine suntem

Suntem Kitmar Development SRL, deținător al motorai.ro În această Informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal:

  • „noi/al nostru” înseamnă Kitmar Development SRL;
  • „terță parte” înseamnă altcineva decât noi sau dvs.

Sediul nostru social este situat la adresa din Str. Ion Alexandrescu, Nr. 16Bis, Constanța, România. Suntem înregistrați în Romania sub nr. J13/3508/2007 cu numele Kitmar Development SRL.

Numărul nostru de telefon pentru contact este 0752500233 sau ne puteți trimite un mesaj folosind formularul de contact de pe site-ul nostru motorai.ro, la pagina de contact

Cum ne puteți contacta

Opinia dvs. este importantă pentru noi – dacă aveți întrebări cu privire la Informarea privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți trimite un mesaj folosind formularul de contact de pe site-ul nostru motorai.ro. Puteți contacta responsabilul cu protecția datelor direct prin e-mail la adresa sau prin poștă sau curier la adresa din Str. Ion Alexandrescu, Nr. 16Bis, Constanța, România punând corespondența dvs. în atenția responsabilului cu protecția datelor.

Principiile noastre

Kitmar Development SRL și-a luat angajamentul să vă respecte viața privată. Luăm în serios protecția datelor, securitatea și conformarea cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal și a vieții private.

Urmărim să punem aceste angajamente în centrul a tot ceea ce facem.

Elementele de bază

Datele cu caracter personal pe care le colectăm cu privire la dvs.

Informațiile pe care le colectăm cu privire la dvs. și modul în care le colectăm sunt folosite doar in privința onorarii contractului la distanta ca și parte a comerțului online, pentru livrarea comenzilor, funcționarea site-ului și in scopuri de marketing (pentru care puteți sau nu opta).

Kitmar Development SRL va prelucra datele dvs. cu caracter personal în baza următoarelor:

  1. Interesele comerciale legitime ale Kitmar Development SRL, de exemplu, prevenirea fraudelor, menținerea securității site-ului și serviciilor noastre, marketing direct și îmbunătățirea serviciilor noastre. Ori de câte ori ne bazăm pe acest temei juridic pentru a prelucra datele dvs., evaluăm interesele noastre comerciale pentru a ne asigura că acestea nu prevalează asupra drepturilor dvs. În plus, în unele cazuri aveți dreptul de a vă opune acestei prelucrări. Pentru informații suplimentare, vă rugăm să consultați secțiunea Drepturile dvs. din această informare.
  2. Conformarea cu o cerință legală imperativă, inclusiv, de exemplu, cerințe contabile și fiscale, care fac obiectul unor politici interne stricte (cum ar fi perioadele de păstrare), proceduri, și dreptul dvs. de a restricționa utilizarea datelor proprii, care controlează obiectul serviciilor de asistență juridică ce vor fi prestate;
  3. Consimțământul pe care îl acordați atunci când Kitmar Development SRL nu se bazează pe alt temei legal. Consimțământul poate fi retras în orice moment.

Vom colecta datele dvs. cu caracter personal atunci când, de exemplu:

  • Cumpărați sau utilizați oricare dintre produsele și serviciile noastre;
  • Vă înregistrați pentru un anumit produs sau serviciu;
  • Vă abonați la buletine informative, alerte sau alte servicii oferite de noi;
  • Ne contactați prin diverse canale, sau ne solicitați informații în legătură cu un produs sau serviciu;
  • Luați parte la o competiție, tragere la sorți sau studiu;
  • Vizitați sau navigați pe site-ul nostru;
  • Ați acordat permisiunea altor societăți, cum ar fi partenerii noștri comerciali sau asociații noștri, precum și unor terți furnizori sau contractanți ai noștri, să facă schimb de informații cu noi cu privire la dvs.;
  • Atunci când datele dvs. cu caracter personal sunt publice; sau sunteți clientul unei activități comerciale pe care o achiziționăm.

De asemenea, colectăm informații de la anumite organizații, dacă este cazul și în măsura în care avem temeiuri legale în acest sens. Acestea includ agenții de prevenire a fraudelor, anuare comerciale, agenții de verificare/control al creditului, agenții de calculare a facturii și prestatori de rețea conectată. Utilizăm cookie-uri (fișiere text de mici dimensiuni stocate în browser-ul dvs.) și alte tehnici cum ar fi web beacons (fișiere de tip imagine mici, transparente utilizate pentru a urmări mișcările dvs. pe site-ul nostru). Pentru detalii suplimentare în acest sens și în legătură cu modul de a opta pentru renunțarea la acestea, vă rugăm să consultați secțiunea Cookie-uri pe site-ul nostru.

Tipurile de informații pe care le putem avea sunt, dacă este cazul:

  • Numele, adresa, codul numeric personal, documentul de identitate, numărul dvs. de telefon fix și/sau mobil, data nașterii, sexul și adresa de e-mail;
  • Informații despre statura dvs.: înălțime, greutate, măsura la haine, dimensiunea la piept/talie/sold, circumferința capului, circumferința palmei, etc. – aceste date pot fi cerute de către responsabili noștri de relații cu clienții pentru a va putea ajuta sa stabiliți cu exactitate ce mărime va este necesara la achiziționarea produselor de pe site-ul nostru. Aceste informații nu sunt stocate decât in cazul in care ne sunt transmise prin e-mail si pot fi șterse la cererea dvs.;
  • Informații despre vehiculul deținut de dvs. (motociletă/ ATV/ Scuter) cum ar fi: modelul, anul fabricației, seria de la șasiu sau uneori o copie după certificatul de înregistrare – aceste informații vor fi utilizate numai pentru a vă putea ajuta in alegerea pieselor și accesoriilor corecte pentru vehiculul dvs. Aceste informații nu sunt stocate decât in cazul in care ne sunt transmise prin e-mail si pot fi șterse la cererea dvs.
  • Informații privind cardul dvs. de credit sau de debit, informații privind contul dvs. bancar și alte informații bancare – de exemplu, va trebui să ne dați aceste informații atunci când doriți să faceți o plată către noi alta decât prin ramburs. Vom colecta datele necesare pentru prelucrarea unei plăți ori de câte ori faceți o achiziție;
  • Datele privind locația dvs. cum ar fi: adresa completa, codul poștal pentru a putea să vă livrăm bunurile comandate;
  • Contactul dvs. cu noi, cum ar fi o notă sau înregistrarea unui apel pe care l-ați făcut către unul dintre centrele noastre de contact, un serviciu de LiveChat, un e-mail sau o scrisoare transmise sau alte evidențe ale unui contact cu noi;
  • Informații privind contul dvs., cum ar fi datele plăților datorate sau primite, numerele de cont sau alte informații în legătură cu contul dvs. sau care sunt incluse în contul dvs. pe site-ul motorai.ro si pe care le puteți modifica ori de câte ori este nevoie;
  • Informații privind legitimitatea accesului – vom colecta parole, indicii și informații de securitate similare utilizate pentru autentificare și accesul la conturi și servicii;
  • A se vedea secțiunea Cookie-uri pentru detalii privind ceea ce colectăm utilizând cookie-uri, web beacons și alte tehnologii, inclusiv date privind reclamele;
  • Istoricul dvs. de navigare pe site-ul motorai.ro pentru a va face mai ușoară folosirea si a primi informații cât mai pertinente despre produsele si serviciile comercializate de noi. Putem utiliza aceste informații privind interesele pentru a vă trimite oferte de marketing personalizate sau pentru a vă arăta reclame personalizate numai dacă vă dați consimțământul expres pentru acest lucru.
  • Pentru îmbunătățirea serviciilor oferite, convorbirea cu consultanții noștri ar putea fi înregistrată și transcrisă în format text. Dacă sunteți de acord să autorizați înregistrarea și transcrierea, continuați apelul cu consultanții noștri. În cazul în care nu doriți acest lucru, vă rugăm să închideți apelul și să ne contactați prin celelalte mijloace de comunicare astfel cum sunt prezentate in prezentul document.
  • Pentru programul de loialitate constând în oferirea unor avantaje, reduceri, discount-uri pentru recompensarea fidelității clientului.

De asemenea, cu acordul dvs. vom obține informații în legătură cu modul în care utilizați produsele și serviciile noastre, cum ar fi:

  • recenzii pe care puteți sa le faceți pe site pentru a oferi un calificativ produselor achiziționate de pe motorai.ro

Cum utilizăm datele dvs. cu caracter personal

Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:

  1. Pentru prestarea serviciului nostru
    Prelucrarea comenzii dvs. și furnizarea produselor și serviciilor dorite
    • Pentru prelucrarea produselor și serviciilor pe care le-ați achiziționat de la noi, precum și pentru a vă ține la curent cu evoluția comenzii dvs.;
    • Pentru a vă furniza produsele sau serviciile relevante. Aceasta include alte servicii care nu sunt incluse în contractul cu dvs., precum și pentru a vă contacta cu mesaje privind modificări ale produselor sau serviciilor.
    • Facturare și relații cu clienții
    • Pentru a vă factura pentru utilizarea produselor și serviciilor noastre, sau pentru a vă retrage suma corespunzătoare din credit;
    • Pentru a vă contacta în cazul în care datele de facturare pe care ni le-ați furnizat sunt pe cale să expire sau nu putem încasa plata;
    • Pentru a răspunde la orice întrebări sau preocupări pe care le puteți avea în legătură cu rețeaua, produsele sau serviciile noastre.
  2. Pentru îmbunătățirea serviciilor pe care vi le oferim
    Îmbunătățiri și inovații privind produsele și serviciile noastre
    • Colectăm informații anonime, fără elemente de identificare sau agregate în scopul îmbunătățirii serviciilor pe care le oferim tuturor. Niciuna dintre aceste date analitice nu poate duce la identificarea dvs..
  3. Marketing și individualizarea serviciilor pe care vi le oferim
    Marketing
    • În calitate de client al nostru, dacă v-ați dat consimțământul, vă vom ține la curent în general cu privire la noile produse și servicii, vă vom trimite buletine informative sau cărți albe, vă vom invita să participați la un studiu sau vă vom informa cu privire la oferte, promoții, trageri la sorți sau competiții. Individualizăm aceste mesaje în baza tipurilor de produse și servicii pe care le-ați achiziționat de la noi (de exemplu: tipul de echipamente de protecție pe care le preferați, produsele compatibile cu modelul dvs. de motocicletă).
    • Dacă ne-ați dat permisiunea, vă vom contacta și pentru a vă aduce la cunoștință produsele și serviciile Kitmar Development SRL dacă nu optați să renunțați la primirea unor astfel de mesaje de marketing din partea noastră;
    • Vă vom contacta prin poștă, online, telefonic sau prin notificări de tip „push” prin intermediul aplicațiilor noastre. Vă vom putea contacta prin intermediul partenerilor noștri (cum ar fi firmele de curierat), însă aceștia vor fi autorizați să prelucreze datele dvs. personale numai în numele Kitmar Development SRL și în conformitate cu politicile noastre;
    • Puteți controla permisiunile dvs. de marketing și datele pe care le utilizăm pentru individualizarea acestor comunicări în orice moment vizitând secțiunea “setările dvs. privind protecția datelor” în contul dvs. de pe site-ul nostru sau contactându-ne la numerele de telefon puse la dispoziție în pagina noastră de contact.

    Publicitate online

    • Pentru a vă transmite o publicitate relevantă pentru dvs., veți vedea, de asemenea, publicitate țintită online în baza utilizării cookie-urilor. Aceasta este cunoscută sub denumirea de publicitate pe bază de interese. Poate fi făcută pe site-uri ale Kitmar Development SRL, cele ale altor organizații, precum și alte canale media online, cum ar fi site-uri de rețele sociale (facebook, twitter, instagram, google plus etc,). De asemenea, putem combina date colectate prin intermediul cookie-urilor cu alte date pe care le-am colectat. Dacă nu doriți prelucrarea niciunor informații prin utilizarea cookie-urilor, verificați secțiunea noastră Cookie-uri de pe site. Aceasta explică modul de a controla și de a opta pentru a nu accepta cookie-uri.
    • Amintiți-vă că a opta pentru renunțarea la publicitatea pe bază de interese nu va opri afișarea reclamelor – dar acestea nu vor mai fi individualizate în funcție de interesele dvs.

    Cercetare și analiză

    Utilizăm diverse metode de analiză, inclusiv ceea ce este denumit de obicei „AnalizaBigData”. AnalizaBigData reprezintă o tehnică de analiză matematică în care seturi de date de mari dimensiuni și variate sunt utilizate pentru a descoperi modele ascunse și tendințe nesesizate până în momentul respectiv. În cadrul Kitmar Development SRL acordăm o importanță deosebită modului de administrare aBigData. Specialiștii noștri în domeniul datelor trebuie să semneze un Cod Deontologic. Avem o procedură strictă privind cazurile de utilizare prin care se impune realizarea de verificări privind respectarea legislației privind protecția vieții private și a datelor înainte de a începe orice caz de utilizare. Avem reguli stricte care asigură anonimizarea sau eliminarea elementelor de identificare din datele cu caracter personal la stadiul adecvat al procedurii.
    Utilizăm analizele pentru:
    • Cercetare de piață și pentru a realizarea analize de cercetare și statistice, inclusiv monitorizarea modului în care clienții utilizează, produsele și serviciile noastre, în mod anonim sau personal;
    • Furnizarea de rapoarte către terțe părți (aceste rapoarte nu conțin informații care să vă poată identifica în calitate de persoană fizică). Acestea pot fi furnizate către terțe părți, cum ar fi furnizori de conținut și entități care fac reclamă sau în cadrul operațiunilor de analiză realizate de Kitmar Development SRL.
  4. Crearea de profiluri

    În unele situații va fi necesar să vă întocmim profilul, în scopuri de credit, fraudă și securitate.

    Verificări ale situației financiare și identității

    • Vom realiza o verificare a situației dvs. financiare atunci când solicitați încheierea unui contract cu noi pentru orice produse sau servicii. Vă vom solicita detalii financiare și personale, ca de exemplu adresa dvs. curentă, sau CNP. De asemenea, vom apela la agenții specializate care ne pot furniza informații despre situația dvs. financiară și care vor putea reține o copie a solicitării noastre și a cererii dvs. de încheiere a contractului. Orice informație pe care o avem despre dvs. ar putea să fie corelată cu datele pe care le avem în legătură cu persoane din anturajul dvs. În consecință, ca parte a procesului, ați putea fi considerat legat din punct de vedere financiar cu persoane din anturajul dvs. În cazul în care nu doriți să existe o cercetare asupra unei anume persoane din anturajul dvs. și sunteți sigur(ă) că o atare legătură financiară nu afectează solicitarea dvs., vă rugăm să ne informați
    • Când analizăm solicitarea dvs., vom folosi profilare și decizii automate de luare a deciziilor.
    • De asemenea, vom utiliza datele dvs. cu caracter personal în scopul verificării identității, pentru a asigura accesul la contul dvs. și în general pentru administrarea contului.

Modalitatea în care facem schimb de date cu caracter personal

Dacă este cazul, facem schimb de informații referitoare la dvs. cu:
  • Parteneri sau agenții implicați în livrarea produselor și serviciilor pe care le-ați comandat sau utilizat;
  • Societăți contractate să presteze servicii pentru sau în numele Kitmar Development SRL
  • Agenții de colectare a datoriilor sau alte organizații de recuperare a datoriilor;
  • Agenții de aplicare a legii, organe guvernamentale, organizații de reglementare, instanțe sau alte autorități publice dacă avem această obligație legală sau suntem autorizați prin lege;
  • O terță parte sau un organ, atunci când dezvăluirea respectivă este necesară pentru îndeplinirea oricărei legi aplicabile sau a altei cerințe legale sau de reglementare;
  • Terțe părți pentru promoții comune cu acea terță parte. Acestea vor răspunde pentru conformarea lor cu legile aplicabile privind protecția datelor;
  • Alte terțe părți, atunci când le-ați dat acordul pentru dezvăluire în scopuri de autentificare și prevenire a fraudelor.

Managementul fraudelor și aplicarea legii

  • Vom dezvălui informații dacă acest lucru este justificat în scopul de a ne proteja împotriva fraudelor, a ne apăra drepturile sau proprietatea, sau a proteja interesele clienților noștri.
  • De asemenea, este posibil să fie necesar să dezvăluim informațiile dvs. pentru a ne conforma obligației legale de a răspunde la cererile legale ale autorităților. Datele dvs. cu caracter personal vor fi comunicate doar atunci când considerăm, cu bună credință, că avem obligația de a face acest lucru în conformitate cu legea și în baza unei evaluări exhaustive a tuturor cerințelor legale.

Fuziuni și achiziții

Dacă trecem printr-o procedură de reorganizare sau de vânzare către o altă organizație, vom comunica informațiile dvs. către acea organizație.

Terțele părți cu care lucrăm

Dacă am încheiat un contract cu un prestator de servicii sau contractant pentru a ne presta servicii sau a presta un serviciu în numele nostru, iar aceștia pot avea acces la datele dvs. cu caracter personal, nu îi autorizăm să utilizeze sau să dezvăluie datele dvs. cu caracter personal decât în legătură cu prestarea serviciilor lor. Colectăm și combinăm informații în scopul de a monitoriza utilizarea de către dvs. a produselor și serviciilor, Precum și utilizarea acestora de către ceilalți clienți ai noștri, precum și pentru a ne ajuta să îmbunătățim calitatea produselor și serviciilor oferite. Furnizăm aceste informații unor terțe părți (de exemplu, furnizorilor de conținut și agențiilor de publicitate), dar nicio astfel de raportare către o terță parte nu va include informații ce pot identifica un client individual.

Durata de păstrare a datelor dvs. cu caracter personal

Vom stoca informațiile dvs. atât timp cât ni se cere prin lege, pentru verificarea făcută de organele fiscale. Dacă nu există nicio cerință legală, le vom stoca doar atât timp cât este necesar.

Cu excepția situației în care legea prevede altfel, de regulă vom prelucra datele dvs. pe o durata de 10 ani, durata care poate fi prelungita la cererea dvs. deoarece puteți viziona astfel produsele achiziționate de-a lungul timpului in secțiunea “istoric comenzi” din contul dvs. pe motorai.ro

Păstrarea în siguranță a datelor dvs. cu caracter personal

Avem echipă de securitate specializată care analizează și îmbunătățesc în mod constant măsurile pe care le-am adoptat pentru protecția datelor dvs. cu caracter personal împotriva oricărui acces neautorizat, pierdere accidentală, dezvăluire sau distrugere. Comunicările prin internet (cu mar fi e-mailurile) nu sunt sigure dacă nu sunt criptate. Comunicările dvs. pot traversa mai multe țări înainte de a fi remise, deoarece aceasta este natura internetului.

Nu putem accepta responsabilitatea pentru niciun acces neautorizat sau pierdere de date cu caracter personal care nu ține de controlul nostru.

Nu vă vom cere niciodată să ne comunicați informațiile dvs. sigure, personale sau privind contul, printr-un mijloc de comunicare nesolicitat. Răspundeți pentru păstrarea în siguranță a informațiilor personale și privind contul și pentru necomunicarea acestora către alte persoane.

Site-ul nostru web poate conține link-uri la site-urile web ale unor terțe părți. Nu răspundem pentru securitatea și conținutul respectivelor site-uri ale terțelor părți. Prin urmare, asigurați-vă că citiți politica acelei societăți privind protecția datelor și cookie-urile înainte de a utiliza sau de a pune informațiile personale pe site-ul acestora.

Același lucru se aplică în cazul oricăror site-uri sau conținuturi ale terțelor părți la care vă conectați utilizând produsele și serviciile noastre.

Puteți alege să dezvăluiți datele dvs. în anumite moduri cu mar fi plug-in-urile rețelelor de socializare (inclusiv cele oferite de Google, Facebook, Twitter și Pinterest) sau utilizând servicii ale terțelor părți care vă permit să postați public analize sau alte informații, iar o terță parte ar putea utiliza informațiile respective.

Plug-in-urile rețelelor de socializare și aplicațiile de socializare sunt operate chiar de rețeaua de socializare și respectă condițiile de utilizare și politicile acelor rețele privind protecția datelor și cookie-urile. Trebuie să vă asigurați că aveți cunoștință de acestea.

Drepturile dvs.

Dreptul de rectificare a datelor cu caracter personal

Aveți dreptul de a rectifica datele deținute în legătură cu dvs., dacă acestea nu sunt corecte. Dacă datele pe care le deținem cu privire la dvs. trebuie actualizate sau în cazul în care considerați că acestea pot fi incorecte, vă puteți autentifica în „contul meu” din site-ul motorai.ro pentru actualizarea acestora (Contul meu> Autentificare) sau puteți contacta echipa noastră de Relații cu Clienții.

Dreptul de acces la datele cu caracter personal

Aveți dreptul de a solicita o copie a datelor cu caracter personal pe care le deține Kitmar Development SRL în legătură cu dvs. Pentru a face această cerere în calitate de persoană fizică sau terță parte autorizată, vă rugăm să folosiți formularul de asistența de pe site-ul nostru, motorai.ro. Ca alternativă, puteți contacta echipa de Relații cu Clienții.

Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a putea lua cu dvs. datele proprii pe care ni le-ați comunicat în anumite circumstanțe. De exemplu, Kitmar Development SRL se asigură că vă puteți lua datele permițându-vă să descărcați facturile lunare printr-un singur clic, în formatul pe care îl alegeți. Pentru aceasta, trebuie să vă autentificați în „contul meu” și să accesați secțiunea de istoric comenzi.

Dreptul de opoziție la utilizarea datelor cu caracter personal

În anumite circumstanțe, aveți dreptul de a vă opune prelucrării de către Kitmar Development SRL a datelor dvs. cu caracter personal.

Pentru a numai primi mesaje de marketing:

Dacă nu doriți să mai primiți mesaje de marketing din partea Kitmar Development SRL privind serviciile și produsele noastre și/sau ale partenerilor noștri, puteți opta pentru a renunța la toate comunicările de marketing sau doar la metodele selectate (e-mail, SMS,MMS, telefon sau poștă).

Există diverse metode de a renunța la primirea mesajelor de marketing:

  • Autentificați-vă în „contul meu” secțiunea Setări privind Protecția Datelor pentru gestionarea permisiunilor proprii; meniul Setări privind Protecția Datelor vă va oferi și posibilitatea de a renunța la sau de a vă abona la primirea de marketing personalizat.
  • Contactați echipa dvs. de Relații cu clienții
  • Trimiteți un e-mail la adresa pentru instrucțiuni.
  • Faceți clic pe link-ul de la sfârșitul unui e-mail sau text de marketing pentru a vă dezabona;
  • Spuneți-i consultantului dacă primiți un apel de marketing;
  • Dezactivați mesajele cu notificări de tip „push”, inclusiv mesajele de marketing, în orice moment din aplicațiile noastre ori modificând setările de notificare ale dispozitivului dvs. sau dezinstalând aplicația;
  • Trimiteți un mesaj folosind formularul de asistența de pe site-ul nostru, www.motorai.ro, secțiunea „contact”. Dacă optați pentru renunțarea la mesajele de marketing, aceasta nu înseamnă că nu veți mai primi mesaje referitoare la servicii, comenzi si livrare.

Pentru administrarea cookie-urilor și o mai bună înțelegere a ceea ce sunt acestea:

Doriți să dezactivați un cookie sau să înțelegeți mai multe cu privire la natura acestora? Consultați secțiunea Cookie-uri pe site-ul nostru motorai.ro pentru detalii complete în acest sens.

Pentru a obiecta la alte prelucrări realizate în temeiul intereselor noastre legitime:

Vă rugăm să contactați echipa noastră de Relații cu Clienții sau trimiteți-ne un mesaj folosind formularul de asistența de pe site-ul nostru, motorai.ro.

Cum să înaintați o plângere

Dacă doriți să ne contactați în legătură cu oricare dintre drepturile dvs. sau să faceți o plângere în legătură cu modul în care utilizăm datele dvs. cu caracter personal, vă rugăm să contactați echipa noastră deRelații cu Clienții sau trimiteți-ne un mesaj folosind formularul de asistența de pe site-ul nostru, motorai.ro, sau prin e-mail la . Vom face toate eforturile pentru a ajuta, dar dacă aveți în continuare nemulțumiri, puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal– datele de contact se găsesc la adresa www.dataprotection.ro

Dreptul de a restricționa utilizarea datelor dvs. cu caracter personal

În cazul în care considerați că datele pe care le deținem cu privire la dvs. sunt incorecte sau considerați că nu ar trebui să prelucrăm datele dvs., vă rugăm să contactați echipa noastră de Relații cu Clienții pentru o discuție în legătură cu drepturile pe care le aveți. În anumite circumstanțe, veți avea dreptul de a ne cere restricționarea prelucrării.

Dreptul de ștergere

Kitmar Development SRL urmărește să prelucreze și să păstreze datele dvs. doar atât timp cât acest lucru este necesar. În anumite circumstanțe, aveți dreptul de a ne solicita să ștergem datele dvs. cu caracter personal pe care le deținem. În cazul în care considerați că vă păstrăm datele mai mult decât este necesar, ar fi bine să verificați mai întâi la serviciul de Relații cu Clienții dacă a încetat contractul dvs. cu Kitmar Development SRL. Dacă acesta a încetat, este posibil să avem în continuare temeiuri legale pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal (pentru informații suplimentare în legătură cu perioadele de păstrare, a se vedea secțiunea Durata de păstrare a datelor dvs. cu caracter personal).